Vi vill att du ska vara nöjd med ditt gear. Vi har 14 dagars returrätt — du har 14 dagar från mottagandet att begära retur.
Varan ska vara i samma skick som när du fick den — oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver kvitto eller köpbevis.
Så startar du en retur
Mejla agf.lures@gmail.com för att starta en retur. Om den godkänns skickar vi instruktioner. Returer skickas till: AG Fishing AB, Alviksvägen 7, lgh 1204, 167 53 Bromma, Sverige. Paket som skickas tillbaka utan godkänd retur kan inte tas emot.
Skadade eller fel varor
Kontrollera ordern vid leverans och hör av dig direkt om något är defekt, skadat eller fel — vi löser det. Vi står bakom våra produkter — vid fel produkt ersätter eller återbetalar vi alltid.
Ångerrätt (EU)
Skickas ordern inom EU har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan särskild motivering enligt EU:s konsumenträttsdirektiv. Varan ska returneras oanvänd i originalskick.
Undantag
Vissa varor kan inte returneras, t.ex. skräddarsydda produkter, farligt gods och presentkort. Reavaror omfattas inte alltid.
Byte
Snabbast är ofta att returnera varan och lägga en ny order när returen godkänts.
Återbetalning
Vi meddelar när returen mottagits och om återbetalning godkänns. Vid godkännande återbetalas till samma betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Hör av dig om det dröjer längre än 15 arbetsdagar efter godkännande.
Tvistlösning
Som konsument i Sverige kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se). EU-konsumenter kan även använda EU-kommissionens ODR-plattform: ec.europa.eu/consumers/odr.